Lernen und Arbeiten im 21. Jahrhundert
Fachkongress des ddn-Netzwerks Hamburg zur Digitalisierung der Arbeitswelt
Fachkongress des ddn-Netzwerks Hamburg zur Digitalisierung der Arbeitswelt
Kooperationsveranstaltung des Demographie Netzwerkes Hamburg und der HR Group von Hamburg@work
Gehen Mitarbeiter/-innen in den Ruhestand oder in Elternzeit gibt es eine Ankündigungszeit, in der die Übergabe stattfindet. Die Prozesse werden genau beschrieben und in der Dokumentenstruktur abgelegt, die stetig aktualisiert und einer jährlichen Revision durch die Teams unterzogen wird. Ergänzende Booklets geben einen Überblick der einzelnen Themen. Neues Wissen wird über das Projekt "Wissenshunger" in internen Schulungen weitergegeben, die von bewährten Mitarbeitern/-innen geleitet werden.
Der inhabergeführte Mittelständler D+H Mechatronic AG Germany gehört zu den Hidden Champions. Mit knapp 500 Mitarbeitern/-innen ist das Unternehmen führend auf dem Gebiet des Rauchabzugs sowie der natürlichen Lüftung. Es verfügt über ein internationales Netz aus Tochterfirmen sowie Service- und Vertriebspartnern. Sukstorf hat bei D+H in den letzten Jahren ein strategisches Talent Management aufgebaut und setzt Mentoring im Rahmen der Personalentwicklung ein.
Anhand des Salesbereiches erklärte Sukstorf, dass relevantes Wissen nicht immer verschriftlicht werden kann. In der Vorlaufphase bis zur Auftragserteilung, die bis zu zwei Jahre umfassen kann, sind verschiedene Bereiche wie Produktion, Entwicklung, Design, Bau und Architektur beteiligt, mit denen sich der Salesmanager abstimmen muss. Er verfügt über spezifisches Markt- und Kundenwissen sowie informelles Wissen über Entscheidungswege und die Entscheider/-innen, das nicht in Standardprozessen beschrieben werden kann.
Die Wissensweitergabe erfolgt bei D+H in einem in sich geschlossenen Talent-Management-System unter der Prämisse "Kollegen helfen Kollegen", das mit dem Deutschen Bildungspreis prämiert wurde. Der Prozess beginnt mit einer Welcome-Mappe und einem Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter/-innen, umfasst Fachbereichstrainings und jährliche Mitarbeitergespräche, Konferenzen zur Auswertung sowie Auswahl von High Potentials und endet mit der Evaluation der Aus- und Weiterbildung. Da nicht ausreichend Führungspositionen zur Verfügung stehen, wurden Stellen in drei Hierarchiestufen unterteilt und individuelle Lernpfade entwickelt. Ergänzend bietet das Unternehmen Peer-to-Peer-Mentoring sowie Cross-Mentoring an. Dabei geht es darum, langjährig erworbenes Know-how und persönliche Erfahrung weiterzugeben. Dem gleichen Zweck dienen auch die Brown-Bag-Sessions: In der Mittagspause gibt ein/-e Experte/-in sein/ihr spezifisches Wissen an die Kollegen/-innen weiter.
Beide Referenten haben ihre Präsentationen zum Download zur Verfügung gestellt:
Martina Matthäi-Lehmann, Labinal GmbH Germany: Wissensmanagement und demographischer Wandel
Die nächste HR Group von Hamburg@work findet am Dienstag, dem 29. September 2015, 18:30 bis 21:00 Uhr, in der KWB e. V. zum Thema "Frauenquote in der IT-Branche" statt. Interessierte können sich bereits jetzt per E-Mail unter HRGroup@kwb.de anmelden.
Christine Robben
Tel.: 040 334241-260